Salestraining

In de huidige competitieve zakenwereld is uitblinken in klantgerichtheid en overtuigingskracht voor bedrijven essentieel. Onze salestraining biedt de nodige vaardigheden en technieken om succesvol te verkopen en klantrelaties te versterken.

De basis van elke succesvolle verkoop begint met een diepgaand begrip van klanten en hun behoeften. Een blijvende eerste indruk en goede sociale vaardigheden zijn de sleutel tot het opbouwen van waardevolle klantrelaties. Daarnaast is effectieve communicatie de kern van elk succesvol verkoopgesprek. Leer klanten professioneel en duidelijk te woord te staan, met nadruk op luisteren, samenvatten en doorvragen.

Onze salestraining bevat alle tools om succesvol te zijn, van productkennis tot het herkennen van verkoopkansen en het omgaan met klachten als waardevolle feedback.

Modules

  • Wie is mijn klant?
  • Wat verwacht mijn klant?
  • Eerste indruk
  • Klanten te woord staan
  • Helder communiceren
  • L.S.D (luisteren, samenvatten en doorvragen)
  • Overtuigen en argumenteren
  • Productkennis
  • Fases van het verkoopgesprek
  • Een prijs verkopen
  • ‘Up & cross selling’
  • ‘The extra mile’
  • Klachten zijn kansen!
  • Beoefenen van verkoopstrategieën
  • Oefenen met rollenspellen, (groeps)opdrachten en casussen

Duur

De salestraining is opgebouwd uit 4 modules en wordt verzorgd in 4 dagdelen. Teamwork levert graag maatwerk. De onderwerpen en de duur van de training worden aangepast aan uw behoeften. Heeft u bijvoorbeeld behoefte aan vaardigheden op het gebied van efficiënt en effectief werken, dan kunnen we de module ‘Time management’ aan de training toevoegen.

Werkvormen

De Salestraining omvat een uitgebreid lesprogramma en is inclusief al het benodigde lesmateriaal.

Teamwork maakt gebruik van diverse didactische werkvormen, online testen en een digitale classroom. Korte theoretische blokken worden afgewisseld met praktijkvoorbeelden en opdrachten. Het geleerde kan direct in de praktijk worden toegepast. Teamwork houdt rekening met de leerbehoeften, het leerklimaat en de leeromstandigheden van onze cursisten. Het niveau wordt aangepast aan de doelgroep.

De training wordt verzorgd in het Nederlands, Papiaments of in het Engels.

Resultaat

Na het afronden van de salestraining beschikt u over de essentiële vaardigheden en technieken om uw verkoopprestaties naar een hoger niveau te tillen. U kunt niet alleen uw externe klanten beter bedienen, maar ook uw collega’s effectiever ondersteunen. U weet hoe u klantgericht te werk gaat en hoe u klanten een gevoel van tevredenheid en waardering geeft. Bovendien ontwikkelt u een diepgaand inzicht in verschillende klanttypen, waardoor u uw aanpak op maat kunt afstemmen voor optimale resultaten. De training helpt u om problemen en klachten op een klantgerichte manier op te lossen, waarbij u zich bewust bent van uw eigen rol en invloed in het versterken van klantrelaties.

Na afloop van de training ontvangt u het Teamwork-certificaat “Salestraining”. U weet succesvolle verkoopresultaten te behalen en kan uw klanten met vertrouwen bedienen.

Interesse?

Met een gedegen opleidingsadvies helpen wij u om de kennis en inzetbaarheid van uw medewerkers naar een hoger niveau te brengen. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen op tel: + 599 9 7882222 of maak gebruik van het contactformulier.

“Ik heb geleerd om op een authentieke en overtuigende manier te verkopen, met gunfactor en zonder opdringerig te zijn. Deze training heeft me geholpen om mijn verkoopvaardigheden te verbeteren en mijn klantrelaties te versterken.”

Sophia Willems, cursist training Sales- & Accountmanagement